Sobre nós

GeoMobile

A Geomobile, empresa internacional de desenvolvimento especializada em aplicativos móveis, trabalha em nome de um grupo de clientes de varejo para estender a funcionalidade e o valor dos programas de contagem de tráfego atuais. Usando a interface de programação de aplicativo (API) da ShopperTrak, a Geomobile criou uma interface customizada que fornece acesso simplificado às principais métricas operacionais.

Situação do negócio

A API da ShopperTrak foi projetada especificamente para os clientes que usam o nosso aplicativo para contar pessoas e analisar dados de tráfego. Esses dados ajudam empresas a analisar indicadores-chave de desempenho de marketing e operações para:

  • Calcular o total de oportunidades de vendas e taxas de conversão
  • Comparar o desempenho das lojas de toda a rede
  • Aumentar a eficiência do cronograma de trabalho

Com os relatórios diários, os dados de tráfego fornecem uma base sólida para a inteligência corporativa, mas não estão prontamente disponíveis nas linhas de frente. Pode levar vários dias até que colaboradores e gerentes (na loja, em campo ou em nível regional) possam avaliar os dados, o que resulta em ineficiência e oportunidades perdidas. Com a API, as empresas têm acesso aos dados da ShopperTrak assim que estiverem disponíveis, em um formato que atende às suas necessidades específicas.
Em termos realistas, nem todos os usuários têm tempo ou treinamento para realizar análises de dados detalhadas. Sendo assim, muitos clientes da ShopperTrak procuram  por  implementar métodos avançados para simplificar e priorizar a ampla matriz de informações coletadas. A API fornece um mecanismo de entrega flexível para organizar e apresentar os dados de forma clara para os diferentes públicos da empresa.

Solução

A API da ShopperTrak fornece fácil acesso a outros sistemas , permitindo que os clientes integrem sem dificuldades os dados de tráfego aos sistemas existentes da empresa , como ponto de venda (POS), aplicativos móveis, ferramentas de relatórios corporativos e aplicativos de gestão da força de trabalho.

Fácil de configurar e de implementação rápida, a API permite uma visão global  do desempenho para a melhor tomada de decisão. O Geomobile usou a API especificamente em um aplicativo para dispositivos móveis baseado em Android, mas as possibilidades são infinitas em termos de aplicativos e interfaces de negócios a que os dados de tráfego podem ser incorporados.

Uma API direta e bem-estruturada

A API da ShopperTrak simplifica o ciclo de vida de produção, com isso, os desenvolvedores podem encontrar e usar códigos relevantes com maior facilidade.

“A API foi projetada de forma que o código tenha alta transparência e rápida portabilidade”, afirmou Robert Rajewski, fundado do Geomobile. “A funcionalidade é óbvia e facilmente replicável, por isso os desenvolvedores não precisam começar do zero.”

Ciclo de desenvolvimento rápido

Como a API foi configurada como uma plataforma de autosserviço de alta eficiência, os desenvolvedores podem incorporá-la rapidamente a seus projetos próprios. O ciclo completo de desenvolvimento do Geomobile, por exemplo, foi concluído em menos de cinco semanas. Foram duas semanas da criação à versão beta, mais duas semanas para refinar e aprimorar a funcionalidade, e uma semana para testes de qualidade e documentação.

Pronto acesso

Com a API da ShopperTrak, os clientes podem colocar informações importantes bem ao alcance dos clientes, sem necessidade de manipulações complicadas. Aplicativos customizados podem ser criados para permitir uma clara identificação e seleção  dos dados relevantes para serem exibidos.

“Uma interface com boa visualização deixa a tomada de decisão muito mais tangível para o cliente”, disse Rajewski. “O aplicativo para dispositivos móveis que criamos ajuda as empresas a introduzir análises e relatórios aprimorados em todo o ambiente de negócios sem a necessidade de uma infraestrutura dispendiosa.”
Além disso, não há discrepância no tempo da entrega de dados. A API fornece acesso a dados de tráfego detalhados e agregados assim que estão disponíveis na rede da ShopperTrak. Logo, também estão imediatamente disponíveis na interface do computador ou dispositivo móvel.

Resultados

Com a API da ShopperTrak, os clientes podem eliminar a lacuna entre a coleta e a análise dos dados de tráfego, oferecendo acesso à informação sem precedentes em todos os ambientes de varejo. Os usuários ganham acesso a um canal de entrega de dados comprovados que amplia o valor das ofertas de serviços gerenciados para usuários corporativos e de campo.

“É incrivelmente fácil obter diferentes exibições de indicadores-chave de desempenho com apenas um clique”, afirma Rajewski. “Um melhor acesso promove um melhor entendimento, e um melhor entendimento promove um melhor desempenho.”

A API não só fornece acesso a dados mensuráveis e processáveis na hora, mas também abre caminho para uma melhor comunicação entre usuários corporativos e de campo, em que a velocidade e a responsividade podem impactar diretamente o faturamento. Confira algumas análises de varejo disponíveis por meio da API:

  • Taxa de conversão de clientes
  • ShopperTrak STAR (proporção de compradores por colaborador)
  • ShopperTrak Power Hours™ (hora da operação com maior fluxo de trágefo)
  • Além de qualquer quantidade de pontos de dados customizados

Ao distribuir essas informações rapidamente para toda a organização, os operadores podem ajustar recursos mais rapidamente para acomodar tendências de tráfego. Isso, por sua vez, cria uma experiência de compras mais positiva para os consumidores.